EVALUASI

1. Evaluasi Heuristik

Tugas Akhir ini bertujuan ingin membandingkan performance antara metode MIP dengan metode Heuristik hasil penelitian dari David HE dan Astghik Babayan (2002). Hasil makespan dari model MIP dibandingkan dengan hasil makespan dari model heuristik. Metode heuristik diimplementasikan dalam bahasa pemrograman Borland Delphi dengan pengaplikasian pada 2 kasus yang berbeda, sedangkan untuk metode MIP diiplementasikan dalam software Lingo. Data-data yang digunakan berasal dari data yang dibangkitkan dengan menggunakan software excel. Penjadwalan produksi dengan penerapan metode Heuristik akan mencapai hasil yang mendekati optimal. Selain itu rentang variasi rata-rata persentase selisih makespan untuk kasus pertama adalah sebesar 0,312 - 2,076. Sedangkan untuk kasus keduaah sebesar 0 - 2,293. Untuk kasus pertama metode MIP memiliki waktu running lebih cepat jika dibandingkan metode heuristik (100 persen), dan untuk kasus kedua metode MIP memiliki waktu running yang lebih cepat hanya sebesar 13,33 persen jika dibandingkan dengan metode heuristik.

2. Discount Usability Coating

Jika Anda melangkah ke tes kegunaan pada hari-hari awal dari disiplin, maka akan terlihat sangat mirip dengan percobaan formal di laboratorium psikologi. Subjek diminta untuk melakukan tes dan data dianalisis dengan menggunakan metode statistik. Semua yang hilang adalah jas lab putih. Tidak mengherankan, tes yang mahal untuk melakukan dan rumit untuk menjalankan, mengarah ke pengembangan dari disiplin pecahan: kegunaan diskon.
Diskon kegunaan

kegunaan Diskon memperkenalkan tiga teknik utama yang bertujuan untuk menyederhanakan metode pengumpulan data:

* Berpikir-keras tes kegunaan;
* Low-fidelity prototipe;
* Evaluasi Heuristik.

Teknik ini bekerja dengan baik sebagai bagian dari siklus desain iteratif dimana masalah kegunaan yang ditemukan dan tetap dan kemudian berikutnya "sekali pakai" prototipe lagi cepat diuji dengan sejumlah kecil peserta. Pendekatan ini benar-benar merevolusi lapangan. Sekarang akan sulit untuk menemukan seorang praktisi kegunaan yang tidak menggunakan sebagian besar teknik ini selama tugas.

Bahkan, pendulum kini berayun begitu jauh sehingga banyak orang yang meremehkan tradisional, pengujian laboratorium berbasis.
Keterbatasan kegunaan diskon

Tetapi metode diskon gagal dalam satu area penting. Mereka tidak bisa menjawab pertanyaan, "Bagaimana dapat dipakai adalah sistem ini?" Sebagai contoh, bayangkan Anda berada dalam bisnis mengembangkan ponsel baru. departemen pemasaran Anda telah mengidentifikasi atribut kunci produk: kemudahan yang pengguna dapat memasukkan dan mengirim pesan teks. telepon baru Anda perlu untuk mengalahkan kompetisi. Metode mana yang akan Anda pilih?

metode Diskon akan membantu Anda menemukan masalah usability selama fase desain awal, tetapi mereka tidak akan dapat menunjukkan bagaimana Anda menumpuk terhadap produk pesaing. Jenis evaluasi kegunaan - pengujian terhadap metrik kegunaan - membutuhkan pendekatan yang lebih tradisional lab berbasis. Misalnya, ketika datang untuk mengukur kemudahan yang pengguna dapat memasukkan dan mengirim pesan teks, kita mungkin ingin menaruh telepon baru dan pesaing dalam kepala-untuk menguji-head. Kami kemudian bisa mengumpulkan tindakan kuat seperti waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas, jumlah kesalahan yang dibuat (seperti mengetik atau kesalahan menu navigasi) serta beberapa penilaian subjektif dari peserta.
Usability metrik

Usability metrik yang tepat, ukuran mutu yang digunakan untuk mengevaluasi sistem. Tujuan mereka adalah untuk menghasilkan suatu sistem yang bukan di bawah atau di-rekayasa. Untuk memahami mengapa metrik kegunaan yang berguna, mengingat lelucon tentang orang keluar berkemah terganggu oleh beruang. Sebagai salah satu dari mereka memakai pelatih nya, yang lain mengatakan: "Apa yang kamu lakukan, Anda tidak akan pernah berlari lebih cepat dari beruang!" Yang pertama mengatakan: "Saya tidak perlu berlari lebih cepat menanggung aku hanya perlu berlari lebih cepat Anda.". metrik Usability membantu Anda berlari lebih cepat dari kompetisi.

Kami menyarankan pengumpulan metrik kegunaan dalam tiga E: efektivitas, efisiensi dan emosi.

* Efektivitas
Keakuratan dan kelengkapan dengan yang ditetapkan pengguna mencapai tujuan.
* Efisiensi
Ketepatan dan kelengkapan tujuan dicapai dalam kaitannya dengan sumber daya.
* Kepuasan
Kebebasan dari ketidaknyamanan, dan sikap positif terhadap penggunaan sistem.

Efektivitas mengukur kegunaan

Efektivitas mengacu pada keakuratan dan kelengkapan dengan mana pengguna dapat mencapai tujuan mereka. tindakan khas meliputi:

* Jumlah tugas kekuasaan dilakukan;
* Persentase fungsi yang relevan digunakan;
* Persentase tugas yang telah selesai dengan sukses pada upaya pertama;
* Jumlah kesalahan terus-menerus;
* Jumlah kesalahan per unit waktu;
* Per persen pengguna berhasil menyelesaikan tugas;
* Jumlah kesalahan yang dibuat melaksanakan tugas tertentu;
* Jumlah permintaan bantuan menyelesaikan tugas;
* Tujuan mengukur kualitas output;
* Tujuan mengukur jumlah output;
* Persen pengguna yang dapat melaksanakan tugas utama tanpa membaca manual.

Efisiensi ukuran kegunaan

Efisiensi mengacu pada jumlah usaha pengguna perlu untuk dimasukkan ke dalam untuk mencapai tujuan mereka. tindakan khas meliputi:

* Waktu untuk mengeksekusi satu set instruksi tertentu;
* Waktu diambil pada upaya pertama;
* Waktu untuk melakukan tugas tertentu;
* Waktu untuk melakukan tugas tertentu setelah jangka waktu tertentu dari produk;
* Waktu untuk melakukan tugas dibandingkan dengan ahli;
* Waktu untuk belajar untuk kriteria;
* Waktu untuk mencapai kinerja yang ahli;
* Jumlah penekanan tombol diambil untuk mencapai tugas;
* Waktu yang dihabiskan untuk mengoreksi kesalahan;
* Jumlah ikon ingat setelah selesai tugas;
* Waktu untuk menginstal produk;
Per persen * dari waktu yang dihabiskan menggunakan manual;
* Waktu yang dihabiskan fungsi belajar kembali.

3. Cognitive Walkthrough

Metode langkah-langkah kognitif adalah suatu inspeksi kegunaan metode yang digunakan untuk mengidentifikasi isu-isu kegunaan dalam sebuah perangkat lunak atau situs web, berfokus pada bagaimana mudahnya bagi pengguna baru untuk menyelesaikan tugas dengan sistem. Sedangkan langkah-langkah kognitif adalah tugas-spesifik, evaluasi heuristic mengambil pandangan holistik untuk menangkap masalah yang tidak tertangkap oleh dan metode inspeksi kegunaan lainnya. Metode ini berakar pada pandangan bahwa pengguna biasanya lebih memilih untuk mempelajari sistem dengan menggunakannya untuk menyelesaikan tugas-tugas, bukan, misalnya, mempelajari manual. Metode ini berharga karena kemampuannya untuk menghasilkan hasil yang cepat dengan biaya rendah, terutama bila dibandingkan dengan pengujian kegunaan, serta kemampuan untuk menerapkan metode ini pada awal fase desain, coding bahkan sebelum dimulai.

4. Interprative

Salah satu alasan utama untuk melakukan evaluasi sistem informasi adalah untuk mengambil tindakan berdasarkan hasil evaluasi. Dalam rangka untuk membuat lebih baik menggunakan evaluasi proses penafsiran dalam praktek kita perlu memahami apa jenis hasil evaluasi tersebut menghasilkan dan cara yang hasilnya digunakan untuk diubah menjadi perubahan dan perbaikan dalam organisasi. Kami telah mengembangkan, menerapkan dan mempelajari metodologi dalam dukungan untuk melakukan evaluasi interpretatif. Dalam tulisan ini kami melaporkan kasus studi penelitian tindakan yang dilakukan yang terdiri IS evaluasi. Melalui penelitian tindakan kita telah mengubah prinsip-prinsip teoritis pendekatan interpretatif menjadi metodologi evaluasi yang bermanfaat dalam praktek. Penekanan utama dalam penelitian ini adalah pada hasil dan menggunakan proses evaluasi. Kami membuat gambaran singkat tentang prinsip-prinsip teoritis penafsiran untuk IS evaluasi dan penelitian pada penggunaan evaluasi, dari bidang teori evaluasi, dan merupakan kerangka kerja untuk menganalisis pengaruh dari upaya evaluasi. Kami menggunakan kerangka kerja ini untuk menganalisis dan mengidentifikasi hasil dan menggunakan evaluasi dilakukan untuk menjelaskan apa jenis evaluasi hasil yang interpretatif mungkin menawarkan. Kami mengalami kerangka pengaruh berguna untuk menemukan dan memahami berbagai hasil dari proses evaluasi interpretatif. Kami menyimpulkan dengan model yang menggambarkan hasil dan menggunakan dari penafsiran IS proses evaluasi. Titik utama kita menguraikan dalam makalah ini adalah bagaimana evaluasi mempengaruhi tindakan yang diambil dalam organisasi dalam rangka membangun perbaikan. Bagaimana orang dalam evaluasi menggunakan organisasi dalam rangka membangun perbaikan dan perubahan. Selanjutnya kita bangkit kembali wawasan tentang hasil evaluasi dan menggunakan ke dalam diskusi mengenai bagaimana merancang proses evaluasi interpretif dan bagaimana merancang metodologi evaluasi untuk mendukung proses-proses tersebut.